近日，中央网信办在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项行动，集中治理同城版块易发多发问题，压紧压实网站平台主体责任，净化网络生态环境。
近年来，同城跑腿、同城交友、同城招聘等各类服务日渐火爆。打开手机，足不出户便可了解本地的民生信息、认识附近的新朋友、对餐馆的口味了如指掌。可遗憾的是，便捷与风险总是如影随形，人们在品尝“同城甜头”的同时，网络戾气、网络谣言、网络诈骗等“苦头”也接踵而至。如果不对此加以有效治理，很有可能对网络环境保护、公民合法权益维护、和谐社会建设等产生不良影响。
同城信息乱象有哪些突出表现？它们何以成为不法分子的“新宠”？如何破解这一网络治理难题？
漫画 图源：新华社
一
一段时间以来，互联网上有关同城信息的乱象频发，令人担忧、饱受诟病。笔者梳理了以下几种突出情形。
炒作本地热点。一些地方论坛和自媒体为博取流量和关注，恶意散布不实信息，蹭炒本地热点事件，制造舆论争议、煽动网民情绪，造成恶劣影响。更有甚者，靠“曝光本地负面新闻”进行威胁敲诈，并从中获取利益。比如，多年前，网友编撰的一则题为“上海土著‘严公子’被江西女友家索要天价彩礼”的帖文迅速引爆网络，相关话题冲上热搜，一时间挑唆性别对立、贫富差距、地域歧视等内容充斥网络，激化了社会矛盾。
编造网络谣言。一些同城版块利用PS技术等手段凭空杜撰、嫁接事实、混淆是非，肆意编造并散布各类谣言信息，引发社会恐慌，误导网络舆论。比如前不久，有网友编造传播“我市家电以旧换新国补资金用完政策暂停”“中央财政9000万补贴资金已经用完”等内容，后经当地有关部门证实为谣言。再比如，某地有网友以小区为背景发布视频，并配以“全家四口跳楼身亡”等耸人听闻的文字，造成不良社会影响，当地公安部门依法对造谣者予以行政处罚。
实施网络诈骗。根据公安部数据显示，2023年全国公安机关共破获电信网络诈骗案件43.7万起。其中，同城服务类诈骗案件不在少数，案件类型也在不断翻新，涉案金额屡创新高。有的是通过制造“本地知名投资人”“某世界500强高管”“留学归国创业者”等精英人设，以诱骗网民私聊或入群等形式，为线下的诈骗活动筛选潜在受害者；有的是以低价优惠为诱饵，在同城版块频频发布“到店有礼，仅限前50名”等信息，设下“到店消费”陷阱，让受害者损失惨重；有的则是打着“同城招聘”“同城交友”“上门按摩”“旅游搭子”等幌子，开展形式各异的诈骗活动。
二
当下，同城版块信息内容乱象呈现出一系列新特点。比如，带有明显的地域性，在一些突发事件中有关特定城市的谣言大行其道；线上与线下紧密连接，一些商家利用网络平台圈粉引流，最终目的是实施诈骗活动；覆盖面极其广泛，从本地资讯到餐饮外卖、团购点评，再到婚恋交友、旅游出行等等，涉及人们工作、学习、生活各个方面。不禁要问，不法分子为何盯上了“同城”这块“香饽饽”？
“流量诱惑”作祟。不少平台的同城版块粉丝群体以同城网友为主，对本地话题的关注度相对较高。高关注度往往意味着高流量，而高流量则可能带来广告收入、粉丝打赏等商业利益。在这些利益的驱动下，一些不法分子打着“同城”的名义，不惜制造噱头、编造虚假信息，甚至从事违法犯罪活动。与此同时，一些平台的同城推送机制也大大加速了不良信息内容的传播。
信任成了“敲门砖”。网络社会，人们对陌生人通常保持警惕，需要经过多次互动才会建立信任关系。但在同城环境下，地域仿佛成为一种天然的信任标签。不法分子利用“本地人”“老乡”“邻居”等身份标签，在社交平台精心打造“本地人”人设，通过分享本地美食、本地活动等，取得网友信任，从而实施诈骗。前几年，一名男子因轻信某同城招工广告，被骗到柬埔寨沦为“血奴”一事引发舆论广泛关注。
低成本高收益形成不良“驱动”。显而易见，同城网络违法活动的组织成本和运营成本都较低，有的仅需一个同城平台账号就能开展活动。这些不法分子往往组成2至3人的小团队，有人负责线上引流，有人负责线下洽谈，配合默契且机动灵活。虽然团队规模小，但获利方式多样，单个团队或个人月获利甚至能达到百万余元。正是这种低门槛、高收益的特点，让越来越多的不法分子不惜走上违法犯罪的歧路，将黑手伸向了同城百姓的钱包。
三
“网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。”同城版块是网络生态环境的重要组成部分，如何维护好这个网络家园？
打击乱象必得出重拳。网络乱象不止，说到底有违法成本过低的原因，从而形成“破窗效应”。一方面，一些犯罪分子甘愿冒险违法，另一方面，有的平台也可能在评估潜在利益和风险基础上，选择有意放纵。对此，监管部门有必要加大执法力度，对同城版块中不良信息进行清理的同时，依法对违规平台和账号进行处罚和曝光，提高违法违规成本，让违法者“痛到不敢再犯”。比如，某地网信部门曾经根据《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，就“同城交友”类APP涉嫌违法违规行为进行立案调查，并处以罚款，形成有力震慑。
平台连带责任须厘清。虚假不良信息泛滥，与平台审核不严脱不了干系。不可否认，很多受众出于对平台的信任，对平台上发布的信息深信不疑，而平台审核机制如果形同虚设，未对相关资讯、招聘、租房等信息进行严格审查，甚至明知故犯、有意疏忽，导致受害者遭受诈骗，作为平台方理应承担责任。因此，对于平台来说，平衡好“利”和“义”的关系十分重要，应建立严格的监管审查制度，对于用户投诉、技术巡查、人工监测等发现的“异常”情况及时予以处理，为用户营造良好的网络环境和市场环境。
练就“火眼金睛”识破陷阱。同城诈骗常常通过包装身份、伪装场景、精准诱导等手段，让受害者防不胜防。破解这一“沉疴顽疾”，监管部门和平台自然责无旁贷，但与此同时，公众个人也需擦亮双眼，再怎么审慎也不为过。比如，交易之前，仔细了解对方的营业资质、实名认证信息，查一查平台上的经营记录、历史评价等，做到心中有数。一旦需要点击有关链接、转账汇款等，不妨提高警惕，因为无论给出多少保证，都可能是精心设计的骗局。在进行网络交易时，也要始终保持清醒的头脑，不为小惠所动，不被“限时优惠”“抢购特价”等套路所迷惑。
